- Сеть медицинских центров Медикер

Анкета посетителя медицинского центра

Уважаемые клиенты, с целью улучшения качества предоставления услуг сетью медицинских центров «Медикер», просим Вас заполнить Анкету посетителя медицинского центра.

Критерии оценки по 5-ти бальной шкале.

1-Очень плохо; 2-Плохо; 3-Удовлетворительно; 4-Хорошо; 5-Отлично.

* - обязательные поля

Выберите медицинский центр*

Пол*

Ж
М

Возраст*

Уровень медицинских услуг, предоставляемых данным медицинским центром? (Удалось ли решить проблему, с которой Вы обратились)*

Точность и ясность предоставленной врачом информации о состоянии здоровья и ходе лечения*

Удобство расположения медицинского центра (понятно ли, где он находится; удобно ли добираться)*

Удобство инфраструктуры вокруг медицинского центра (указатели, вывески, наличие парковки)*

Удобство ожидания приема (удобство расположения гардероба, обустройство мест для ожидания, длительность ожидания приема, соблюдение графика приема пациентов)*

Полнота и точность ответов, предоставленных администратором и сотрудниками регистратуры*

Внешний вид помещений медицинского центра (чистота, тишина, освещенность и т.п.)*

Деликатность и доброжелательность сотрудников центра, их отношение к пациентам*

Готовность сотрудников помочь, подсказать, направить и т.д. *

Внешний вид сотрудников*

Можете ли Вы порекомендовать своим знакомым конкретного врача после посещения лечебного учреждения*

Да
Нет

Работа контакт-центра (Заполняйте, если обращались)

Время ожидания для соединения с сотрудником горячей линии

Эффективность и скорость обслуживания

Предоставление полной и достоверной информации сотрудником горячей линии

Коммуникативные навыки сотрудников (включая вежливость, дикцию, приемлемый темп речи)

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Анкета посетителя медицинского центра

Работа контакт-центра (Заполняйте, если обращались)

Оставьте свой отзыв